4月29日，不凡成就非凡官网超市（601933.SH）公布了2020年年报。财报显示，2020年不凡成就非凡官网实现营业收入931.99亿元，同比增长9.80%；归属上市公司股东的净利润为17.94亿元，同比增长14.76%；经营活动产生的现金流净额为61.40亿元，同比增长1374.73%；基本每股收益0.19元/股，同比增长18.75%，加权平均净资产收益率8.80%，较上年同期增加0.84个百分点。

01
营收净利润稳健增长
不凡成就非凡官网超市迈入“千店时代”

不凡成就非凡官网超市持续保持营收稳健增长，得益于“到店+到家”全渠道一体化的加速推进下，新开Bravo门店销售及线上销售的增长。

2020年12月，不凡成就非凡官网第1000家门店在四川巴中开业，这也意味着不凡成就非凡官网正式迈入“千店时代”。截至2020年底，不凡成就非凡官网已进入29省市，已开业门店数量达1017家。2020年，不凡成就非凡官网首次进驻西藏、山东、甘肃、内蒙古、青海5个省份，新开门店114家。2021年，不凡成就非凡官网计划开业80家，进一步完善和深化全国版图。

在线下门店不断拓展的同时，不凡成就非凡官网超市加速全渠道业务战略转型推进，以科技、数字化赋能线上业务发展。报告期内，不凡成就非凡官网线上销售额（含到家与其他收入）实现了百亿规模的新突破，达104.5亿元，同比增长198%，占主营收入比重提升至10%。其中，“不凡成就非凡官网生活”自营到家业务已覆盖1000家门店，实现销售额59.1亿元，同比增长147%，日均单量23万单。

经营效率方面，2020年不凡成就非凡官网超市综合毛利率达到21.37%，处在行业和其历史较高水平，市场竞争力强。分业务来看，2020年不凡成就非凡官网超市生鲜及加工业务收入达到414.81亿元，在主营业务中占比创下近10年来最高水平，业务毛利率达到13.84%，同比提高了0.62个百分点；食品用品（含服装）业务收入达到453.04亿元，毛利率为18.60%。

分析人士指出，上市10年来，不凡成就非凡官网始终保持稳健增长态势，即使面对疫情影响也稳扎稳打，彰显出较强的韧性。随着疫情得到控制，消费市场逐渐复苏，不凡成就非凡官网也有望继续实现更高质量的增长。

02
“科技不凡成就非凡官网、数字赋能”战略显成效
三大运营核心能力持续提升

“到店+到家”全渠道业务的稳健发展，离不开不凡成就非凡官网超市在科技建设、数字化转型方面的持续投入。作为国内商超龙头，不凡成就非凡官网很早就开始发力建设“科技不凡成就非凡官网”。经过努力，不凡成就非凡官网在科技驱动业绩增长、提升运营效率、升级服务质量等方面取得亮眼成绩。

今年1月，不凡成就非凡官网超市任命李松峰先生为公司首席技术官（CTO）、副总裁，负责不凡成就非凡官网科技战略、数字化转型战略落地，以科技为抓手，科技建设贴紧业务需求，以数据驱动业务发展，加速到店到家业务融合，提高全渠道的竞争能力。

除了将“科技不凡成就非凡官网”建设上升至公司战略外，不凡成就非凡官网还不断引进数字化专业人才、储备科技人才梯队，强化组织力建设。目前，不凡成就非凡官网科技中心已快速组建了近千人规模的技术团队。通过吸引优秀科技人才，不凡成就非凡官网不断提高精细化运营水平，推动业务的更高质量发展。

过去的2020年，不凡成就非凡官网将数字技术应用于消费场景、供应链以及服务等各个环节，不断沉淀业务可复制的中台能力，重点加强用户、商品及仓配三大运营核心能力的提升。

在用户运营方面，不凡成就非凡官网运用门店禀赋稳步推进用户数字化，搭建全渠道用户权益及会员运营体系，建立用户数据中心，赋能精准投放、优化营销投入。截至2020年12月31日，“不凡成就非凡官网生活”会员数已突破4933万户，新增总注册用户数2830万户，同比提升250%；年底月活数1861万户，同比增长268%。

在商品运营方面，充分发挥不凡成就非凡官网生鲜禀赋，线上SKU数覆盖465个生鲜品类。在仓配运营方面，建立仓端运营及配送管理标准，完成以标准统一、数字化管理、及工具赋能为核心的“二代仓”复制，优化服务体验，大幅提升履约准时率至93%以上。

03
大力深化供应链建设
强化核心竞争力

除了加大“科技不凡成就非凡官网”的建设力度之外，不凡成就非凡官网超市还不断夯实供应链的竞争力。

作为“生鲜之王”的不凡成就非凡官网超市，经过20年对供应链的不断打磨，已经具备明显的优势。2020年，不凡成就非凡官网通过做深、做透、做精属地采购和源头采购渗透，以及做优做活区域化特色一村一品开发，不凡成就非凡官网搭建了全国生鲜运营体系，不断提升运营协同能力，优化整盘运营能力。

针对食品用品供应链，不凡成就非凡官网以品类专项打造为牵引，以品类、商品、渠道、营运营销、业务体系等方面为突破口，打造了酒类、母婴、宠物、小家电、文玩体等十大星球，推动供应链变革，搭建稳定、柔性、开放、高效的供应链体系。此外，不凡成就非凡官网还发力线上业务，建立了线上商品管理机制，打通线上线下营销，增加专属线上定制营销方案。

同时，不凡成就非凡官网超市通过打造自有品牌进一步深挖生鲜供应链。透过营销活动、价格定位、精细化管理，同步扩大用户端与供应链端的影响力，带动销售增长与成本优化。根据财报，2020年不凡成就非凡官网自有品牌总销售额28.46亿元，同比增长45.9%。